• A Szolgáltató (Eladó) adatai
• Tárhelyszolgáltató adatai
• Bevezető rendelkezések
• Árak
• Szerzői jogok
• Részleges érvénytelenség, magatartási kódex
• Az Áruk lényeges tulajdonságaira vonatkozó tájékoztatás
• A honlap használata
• A rendelés véglegesítése (ajánlattétel)
• Rendelés feldolgozása, a szerződés létrejötte
• Fizetési módok
• Átvételi módok, átvételi díjak
• Teljesítési határidő
• Tájékoztató a fogyasztó vevőt megillető elállási és felmondási jogról
• Adományozás a munkakoralap.unas.hu oldalon
• Adományozás menete
• Adományozás bankkártyával
• Beszámoló
• Panaszkezelés
• Fogalmak
• A Munka-Kör Alapítvány a Hallássérültekért Webáruházának Adatkezelési szabályzata
• Bevezető alapvetések
• Fogalmak
• A Munka-Kör Alapítványnál kezelt adatok védelme:
• A személyi adatokról szóló nyilvántartások adatszolgáltatásai:
• Hozzájárulási nyilatkozat
• Változás-bejelentési  szabályozás:
• Speciális rendelkezések a WEBÁRUHÁZ működtetéséhez

A Szolgáltató (Eladó) adatai

• Név: Munka-Kör Alapítvány a Hallássérültekért

• Székhely: 1021 Budapest, Hűvösvölgyi út 81.

• Levelezési cím: 1021 Budapest, Hűvösvölgyi út 81.

• Üzlet, átvételi pont címe: 1021 Budapest, Hűvösvölgyi út 81.

• Adószám: 18388192-1-41

• Képviselő: Rajcsik Zoltán

• Telefonszám: +3612742607

• E-mail: info@munkakoralap.hu

• Honlap: http://munkakoralap.hu/

• Bankszámlaszám: 16200223-10019243

Tárhelyszolgáltató adatai 

• Név: UNAS Online Kft.

• Székhely: 9400 Sopron, Kőszegi út 14.

• Elérhetőség: , unas@unas.hu

• Weboldal: unas.hu

Bevezető rendelkezések

Árak

Az árak forintban értendők, tartalmazzák a 0%-os áfát.  Nem zárható ki annak a lehetősége, hogy üzletpolitikai okból az Eladó az árakat módosítsa. Az árak módosítása nem terjed ki a már megkötött szerződésekre. Amennyiben Eladó az árat hibásan tüntette fel, és megrendelés érkezett az Árura, de szerződést még nem kötöttek a felek, úgy az ÁSZF „Eljárás hibás ár” pontja alapján jár el az Eladó.

Szerzői jogok

A szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény (továbbiakban: Szjt.) 1. § (1) bekezdése értelmében a weboldal szerzői műnek minősül, így annak minden része szerzői jogi védelem alatt áll. Az Szjt. 16. § (1) bekezdése alapján tilos a weboldalon található grafikai és szoftveres megoldások, számítógépi programalkotások engedély nélküli felhasználása, illetve bármely olyan alkalmazás használata, amellyel a weboldal, vagy annak bármely része módosítható. A weboldalról és annak adatbázisából bármilyen anyagot átvenni a jogtulajdonos írásos hozzájárulása esetén is csak a  weboldalra való hivatkozással, forrás feltüntetésével lehet. A jogtulajdonos: Munka-Kör Alapítvány a Hallássérültekért

Részleges érvénytelenség, magatartási kódex

Ha az ÁSZF valamely pontja jogilag hiányos vagy hatálytalan, attól még a szerződés további pontjai érvényben maradnak és a hatálytalan vagy hibás rész helyett a vonatkozó jogszabályok rendelkezései alkalmazandóak.

Az Eladónak nincs a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódexe.

Az Áruk lényeges tulajdonságaira vonatkozó tájékoztatás

A honlapon a megvásárolható Áruk lényeges tulajdonságairól az egyes Áruknál szereplő leírásokban adunk tájékoztatást.

A honlap használata

A honlap termékbemutatási, és online megrendelési lehetőséget biztosít a Felhasználók számára. A honlapon a Felhasználó menüpontok segítségével böngészhet. A termékek kategóriarendszerbe sorolva találhatók meg. Az Akciós termékek kategóriában az áruházban kapható összes akciós termék megtalálható. Minden terméknél külön-külön szerepel az akció kezdeti és lejárati dátuma, vagy a kezdeti dátum és a készlet erejéig megjelölés. A honlapon lehetőség van kulcsszó alapján terméket keresni. A keresési feltételeknek megfelelő termék találatok a kategóriákhoz hasonlóan listaszerűen jelennek meg.

A választott termék a kosár gomb segítségével helyezhető a kosárba, a gomb mellett a szükséges darabszám beállítható. A Felhasználó a kosár tartalmát a Kosár menüpont segítségével ellenőrizheti. Itt módosíthatja azt, hogy a kosárba tett termékből milyen mennyiséget kíván rendelni, illetve törölheti az adott tételt. A Kosár ürítése gomb segítségével lehetőség van a kosár teljes kiürítésére is.

A Felhasználó a Megrendelés gombra klikkelve folytathatja a vásárlási folyamatot. Második lépésként lehetőség van belépésre, regisztrációra, valamint regisztráció nélküli vásárlásra. A regisztráció, és a regisztráció nélküli vásárlás esetén az alábbi adatokat kell a Felhasználónak megadnia: e-mail cím, név, telefonszám, számlázási cím, valamint ha ettől eltérő a szállítási cím. Regisztrációhoz az előbbi adatokon felül egy jelszó megadása is szükséges. A sikeres regisztrációról a Felhasználó e-mailben, és a honlapon tájékozódhat. A Felhasználó a regisztrációjának törlését e-mailben kérheti a Szolgáltatótól, ez esetben új vásárláshoz újra kell regisztrálnia.

A hozzáférési adatok titokban tartásáért a Felhasználó felelős. A Felhasználó felelős az adatai frissítéséért, valamint köteles a Szolgáltatónak bejelenteni, ha tudomására jutott, hogy az adataival harmadik fél visszaélt. Elfelejtett jelszó esetén a honlapon új jelszó kérhető a regisztrált e-mail címre. Amennyiben a Felhasználó korábban regisztrált a honlapon, a megrendelési folyamat az e-mail címének és jelszavának megadásával folytatható. A megrendelés következő lépéseként a Felhasználónak ki kell választania a számára megfelelő fizetési és szállítási módot. A Felhasználó egy összefoglaló oldal segítségével ellenőrizheti minden korábban megadott adatát, és a megrendelni kívánt termékeket, azok mennyiségét. Adatbeviteli hibák esetén a ceruza ikon segítségével javíthat a megadott adatokon.

Ha mindent megfelelőnek talál, akkor a Megrendelés elküldése gomb segítségével véglegesítheti rendelését. Erről a honlapon, illetve e-mailben kap megerősítést. Amennyiben a megrendelés rögzítése után (pl.: a visszaigazoló e-mailben) észlel hibás adatot azt haladéktalanul, de legfeljebb 24 órán belül köteles jelezni azt a Szolgáltató felé. Megrendelési szándéktól függetlenül a Felhasználó a belépést a Vásárló Belépés ablak, vagy a Belépés menüpont segítségével végezheti el. Belépés után megjelenik egy Adatok módosítása menüpont, ahol a regisztráció során megadott adatait tudja módosítani, valamint a leadott megrendelésének adatait, és állapotát követheti nyomon.

A rendelés véglegesítése (ajánlattétel)

Amennyiben Ön meggyőződött arról, hogy a kosár tartalma megfelel az Ön által megrendelni kívánt Áruknak, valamint az Ön adatai helyesen szerepelnek, úgy a „Megrendel” gombra kattintva zárhatja le megrendelését. A honlapon közölt információk nem minősülnek az Eladó részéről szerződés megkötésére vonatkozó ajánlatnak. A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó megrendelések esetén Ön minősül ajánlattevőnek. 

Ön a „Megrendel”  gomb megnyomásával kifejezetten tudomásul veszi, hogy ajánlatát megtettnek kell tekinteni, és nyilatkozata – az Eladó jelen ÁSZF szerinti visszaigazolása esetén - fizetési kötelezettséget von maga után. Önt az ajánlata 48 órás időtartamban köti. Amennyiben az Ön ajánlatát a jelen általános szerződési feltételek szerint 48 órán belül nem igazolja vissza az Eladó, Ön mentesül az ajánlati kötöttsége alól.

Rendelés feldolgozása, a szerződés létrejötte

Önnek bármilyen időpontban lehetősége van a megrendelés leadására. Az Eladó legkésőbb az Ön ajánlatának elküldését követő munkanap során e-mail útján visszaigazolja az Ön ajánlatát.  A szerződés akkor jön létre, amikor az Eladó által küldött visszaigazoló email az Ön számára a levelezőrendszerében hozzáférhetővé válik.

Fizetési módok

Bankkártyás fizetés

Webáruházunkban gyorsan és biztonságosan fizethet bankkártyával.

Készpénzes fizetés

Önnek lehetősége van a termék árát és a kiszállítás díját a termék átvételekor készpénzben kifizetni.

Átvételi módok, átvételi díjak

Személyes átvétel

Személyes átvételre a Munka-Kör Alapítvány a Hallássérültekért székházában van lehetőség. Önt ebben az esetben nem terheli semmilyen díj.

Házhoz szállítás

A termékeket csak Budapest és Pest megye területére áll módunkban kiszállítani.

A szolgáltatás díjai: 

1. Budapestre: 1000 Ft

1. Pest megyébe: 2000 Ft

Teljesítési határidő

A megrendelésre vonatkozóan az általános teljesítési határidő a rendelés visszaigazolásától számított legfeljebb 30 nap. Az Eladó késedelme esetén a Vevő jogosult póthatáridőt tűzni. Ha az Eladó a póthatáridőn belül nem teljesít, a Vevő jogosult a szerződéstől elállni.

Tájékoztató a fogyasztó vevőt megillető elállási és felmondási jogról

Fogyasztónak a Ptk. 8:1. § 1. bekezdés 3. pontja szerint csak a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy minősül, így jogi személyek nem élhetnek az elállási joggal!

A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. § szerint megilleti az indokolás nélküli felmondás joga. A fogyasztó a felmondási jogát szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződés megkötésének napjától számított tizennégy napon belül gyakorolhatja.

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet által biztosított elállási idő 14 nap, a jelen ÁSZF-ben az Eladó által vállalt ezen felüli elállási idő önkéntes vállalás a jogszabályan írtakon felül.

Ha a szerződés megkötésére a fogyasztó tett ajánlatot, a fogyasztót a szerződés megkötése előtt megilleti az ajánlat visszavonásának joga, ami a szerződés megkötésére kiterjedő ajánlati kötöttséget megszünteti.

Elállási és felmondási nyilatkozat, a fogyasztót megillető elállási és felmondási jog gyakorlása

A fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-ban biztosított jogát az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján, vagy a honlapról is letölthető nyilatkozat-minta felhasználásával gyakorolhatja.  Írásban történő elállás vagy felmondés esetén elegendő az elállási vagy felmondási nyilatkozatot elküldeni 14 napon belül.

A fogyasztó felmondási és elállási nyilatkozatának érvényessége

A felmondási és elállási jogot határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát határidőn belül elküldi. A határidő 14 nap.

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet által biztosított elállási idő 14 nap, a jelen ÁSZF-ben az Eladó által vállalt ezen felüli elállási idő önkéntes vállalás a jogszabályan írtakon felül.

A fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy a felmondási, vagy elállási jogát e rendelkezéssel összhangban gyakorolta.

Az Eladó a fogyasztó felmondási és elállási nyilatkozatát annak megérkezését követően köteles elektronikus adathordozón visszaigazolni. 

Az Eladó kötelezettségei a fogyasztó felmondása és elállása esetén

Az Eladó visszatérítési kötelezettsége

Ha a fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. §-nak megfelelően felmondja a szerződést, vagy eláll a szerződéstől, az Eladó legkésőbb a felmondásról, vagy elállásról való tudomásszerzésétől számított tizennégy napon belül visszatéríti a fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket is, amennyiben ilyet felszámított, a szállítási költséget is.  Ha a fogyasztó a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződést a teljesítés megkezdését követően felmondja, köteles a felmondás Eladóval való közlése időpontjáig teljesített szolgáltatással arányos díjat az Eladó számára megfizetni. A fogyasztó által arányosan fizetendő összeget a szerződésben megállapított ellenszolgáltatás adóval növelt teljes összege alapján kell megállapítani. Ha a fogyasztó bizonyítja, hogy az ily módon megállapított teljes összeg túlzottan magas, az arányos összeget a szerződés megszűnésének időpontjáig teljesített szolgáltatások piaci értéke alapján kell kiszámítani.

A fogyasztó a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés felmondási jogának gyakorlása esetén nem viseli a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés teljesítésének teljes vagy részleges költségeit, ha

1. a) a vállalkozás nem tájékoztatta a fogyasztót az alábbiakról: aa) felmondási jog gyakorlásának határidejéről és egyéb feltételeiről, valamint a felmondási nyilatkozat-mintáról
2. ab) a fogyasztó nem kérte a szolgáltatás teljesítésének megkezdését a felmondási határidő lejárta előtt.

Többletköltségek

Ha a fogyasztó kifejezetten a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választ, az Eladó nem köteles visszatéríteni az ebből eredő többletköltségeket. Ilyen esetben a feltüntetett általános szállítási díjtételek erejéig áll fenn visszatérítési kötelezettségünk. 

Visszatartási jog

Az Eladó mindaddig visszatarthatja a fogyasztónak visszajáró összeget, amíg a fogyasztó az Árut vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni. Utánvéttel vagy portósan feladott küldeményeket nem áll módunkban elfogadni. 

A fogyasztó kötelezettségei elállása vagy felmondása esetén

Az Áru visszaszolgáltatása

Ha a fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. §-nak megfelelően eláll a szerződéstől, köteles az Árut haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított tizennégy napon belül visszaküldeni, illetve az Eladónak vagy az Eladó által az Áru átvételére meghatalmazott személynek átadni. A visszaküldés határidőben teljesítettnek minősül, ha a fogyasztó az Árut a határidő lejárta előtt elküldi.

Az Áru visszaszolgáltatásával kapcsolatos közvetlen költségek viselése

A fogyasztó viseli az Áru visszaküldésének közvetlen költségét. Az Árut az Eladó címére kell visszaküldeni.

Fogyasztó felelőssége az értékcsökkenésért

A fogyasztó az Áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.

A Szolgáltatás nyújtására és az Áruk adásvételére kötött szerződés esetében az elállási jog az alábbi esetekben nem gyakorolható

Az Eladó kifejezetten felhívja az Ön figyelmét, hogy Ön nem gyakorolhatja elállási jogát a 45/2014 (II.26.) Korm. Rendelet 29. §. (1) bekezdésében foglalt esetekben:

1. szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás maradéktalan teljesítése után, azonban ha szerződés fizetési kötelezettséget keletkeztet a fogyasztó számára, csak akkor, ha a teljesítés a fogyasztó kifejezett előzetes beleegyezésével és annak a fogyasztó általi tudomásulvételével kezdődött meg, hogy elveszíti elállási jogát, amint a vállalkozás maradéktalanul teljesítette a szerződés;
2. olyan nem előre gyártott Áru esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan Áru esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;
3. romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző Áru tekintetében;
4. olyan zárt csomagolású Áru tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;
5. olyan Áru tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más Áruval;
6. olyan alkoholtartalmú ital tekintetében, amelynek tényleges értéke a vállalkozás által nem befolyásolható módon a piaci ingadozásoktól függ, és amelynek áráról a felek az adásvételi szerződés megkötésekor állapodtak meg, azonban a szerződés teljesítésére csak a megkötéstől számított harmincadik napot követően kerül sor;
7. olyan vállalkozási szerződés esetében, amelynél a vállalkozás a fogyasztó kifejezett kérésére keresi fel a fogyasztót sürgős javítási vagy karbantartási munkálatok elvégzése céljából;
8. lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a fogyasztó a csomagolást felbontotta;
9. hírlap, folyóirat és időszaki lap tekintetében, az előfizetéses szerződések kivételével;
10. nyilvános árverésen megkötött szerződések esetében;
11. lakáscélú szolgáltatás kivételével szállásnyújtásra irányuló szerződés, fuvarozás, személygépjármű-kölcsönzés, étkeztetés vagy szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatásra irányuló szerződés esetében, ha a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt kötöttek ki;
12. a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a vállalkozás a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti az elállási jogát;
13. Amennyiben Ön jogosult a felmondási jog gyakorlására, de a szolgáltatást már igénybe vette, a már igénybe vett szolgáltatás ellenértékét köteles megfizetni Eladó számára. Az igénybe vett szolgáltatás ellenértékét Eladó állapítja meg az ellenszolgáltatás adóval növelt teljes összege alapján a szerződés megszűnésének időpontjáig teljesített szolgáltatások piaci értéke alapján.

Tekintettel arra, hogy a légvárkölcsönzés szabadidős tevékenységhez kapcsolódó szolgáltatásnak minősül, a 45/2014. (II.26.) korm.rendelet 29.§ (1) bekezdés k) pontja értelmében ezen szolgáltatás vonatkozásában a Vásárlót nem illeti meg az elállás joga.

Panaszügyintézés és jogérvényesítési lehetőségek

A fogyasztó a termékkel vagy az Eladó tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő: 

• Telefon: +3612742607

• Internet cím: http://munkakoralap.hu/

• E-mail: info@munkakoralap.hu

A fogyasztó szóban vagy írásban közölheti a vállalkozással a panaszát, amely a vállalkozásnak, illetve a vállalkozás érdekében vagy javára eljáró személynek az áru fogyasztók részére történő forgalmazásával, illetve értékesítésével közvetlen kapcsolatban álló magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozik.

A szóbeli panaszt a vállalkozás köteles azonnal megvizsgálni, és szükség szerint orvosolni. Ha a fogyasztó a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a vállalkozás a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul köteles jegyzőkönyvet felvenni, és annak egy másolati példányát személyesen közölt szóbeli panasz esetén helyben a fogyasztónak átadni. Telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a fogyasztónak legkésőbb 30 napon belül - az írásbeli panaszra adott válaszra vonatkozó előírásoknak megfelelően - az érdemi válasszal egyidejűleg megküldeni. Egyebekben pedig az írásbeli panaszra vonatkozóan az alábbiak szerint köteles eljárni. Az írásbeli panaszt a vállalkozás - ha az Európai Unió közvetlenül alkalmazandó jogi aktusa eltérően nem rendelkezik - a beérkezését követően harminc napon belül köteles írásban érdemben megválaszolni és intézkedni annak közlése iránt. Ennél rövidebb határidőt jogszabály, hosszabb határidőt törvény állapíthat meg. A panaszt elutasító álláspontját a vállalkozás indokolni köteles. A telefonon vagy elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panaszt a vállalkozás köteles egyedi azonosítószámmal ellátni.

A panaszról felvett jegyzőkönyvnek tartalmaznia kell az alábbiakat: 

1. a fogyasztó neve, lakcíme,

1. a panasz előterjesztésének helye, ideje, módja,

1. a fogyasztó panaszának részletes leírása, a fogyasztó által bemutatott iratok, dokumentumok és egyéb bizonyítékok jegyzéke,

1. a vállalkozás nyilatkozata a fogyasztó panaszával kapcsolatos álláspontjáról, amennyiben a panasz azonnali kivizsgálása lehetséges,

1. a jegyzőkönyvet felvevő személy és - telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz kivételével - a fogyasztó aláírása,

1. a jegyzőkönyv felvételének helye, ideje,

1. telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a panasz egyedi azonosítószáma.

A vállalkozás a panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát öt évig köteles megőrizni, és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatni.

A panasz elutasítása esetén a vállalkozás köteles a fogyasztót írásban tájékoztatni arról, hogy panaszával - annak jellege szerint - mely hatóság vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti. A tájékoztatásnak tartalmaznia kell továbbá az illetékes hatóság, illetve a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület székhelyét, telefonos és internetes elérhetőségét, valamint levelezési címét. A tájékoztatásnak arra is ki kell terjednie, hogy a vállalkozás a fogyasztói jogvita rendezése érdekében igénybe veszi-e a békéltető testületi eljárást. Amennyiben az Eladó és a fogyasztó között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva a fogyasztó számára:

Fogyasztóvédelmi eljárás

Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságoknál. Amennyiben a fogyasztó fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról. A fogyasztóvédelmi elsőfokú hatósági feladatokat a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes fővárosi és megyei kormányhivatalok látják el, ezek listája itt található: http://www.kormanyhivatal.hu/

Bírósági eljárás

Ügyfél jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezései szerint.

Békéltető testületi eljárás

Tájékoztatjuk, hogy Ön velünk szemben fogyasztói panasszal élhet. Amennyiben az Ön fogyasztói panaszát elutasítjuk, úgy Ön jogosult az Ön lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes Békéltető Testülethez is fordulni: a békéltető testület eljárása megindításának feltétele, hogy a fogyasztó az érintett vállalkozással közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését. Az eljárásra - a fogyasztó erre irányuló kérelme alapján - az illetékes testület helyett a fogyasztó kérelmében megjelölt békéltető testület illetékes.

A vállalkozást a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.

Ennek keretében fennáll a vállalkozásoknak a békéltető testület felhívására történő válaszirat megküldési kötelezettsége, továbbá kötelezettségként kerül rögzítésre a békéltető testület előtti megjelenési kötelezettség („meghallgatáson egyezség létrehozatalára feljogosított személy részvételének biztosítása”).

Amennyiben a vállalkozás székhelye vagy telephelye nem a területileg illetékes békéltető testületet működtető kamara szerinti megyébe van bejegyezve, a vállalkozás együttműködési kötelezettsége a fogyasztó igényének megfelelő írásbeli egyezségkötés lehetőségének felajánlására terjed ki.

A fenti együttműködési kötelezettség megszegése esetén a fogyasztóvédelmi hatóság rendelkezik hatáskörrel, amely alapján a jogszabályváltozás következtében a vállalkozások jogsértő magatartása esetén kötelező bírságkiszabás alkalmazandó, bírságtól való eltekintésre nincs lehetőség. A fogyasztóvédelemről szóló törvény mellett módosításra került a kis- és középvállalkozásokról szóló törvény vonatkozó rendelkezése is, így a kis- és középvállalkozások esetén sem mellőzhető majd a bírság kiszabása.

A bírság mértéke kis- és középvállalkozások esetén 15 ezer forinttól 500 ezer forintig terjedhet, míg a számviteli törvény hatálya alá tartozó, 100 millió forintot meghaladó éves nettó árbevétellel rendelkező, nem kis- és középvállalkozás esetén 15 ezer forinttól, a vállalkozás éves nettó árbevételének 5%-áig, de legfeljebb 500 millió forintig terjedhet. A kötelező bírság bevezetésével a jogalkotó a békéltető testületekkel való együttműködés nyomatékosítását, illetve a vállalkozásoknak a békéltető testületi eljárásban való aktív részvételének biztosítását célozza.

A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése. A békéltető testület feladata, hogy megkísérelje a fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását a felek között, ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. A békéltető testület a fogyasztó vagy a vállalkozás kérésére tanácsot ad a fogyasztót megillető jogokkal és a fogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban.

A békéltető testület eljárása a fogyasztó kérelmére indul. A kérelmet a békéltető testület elnökéhez kell írásban benyújtani: az írásbeliség követelményének levél, távirat, távgépíró vagy telefax útján, továbbá bármely egyéb olyan eszközzel is eleget lehet tenni, amely a címzett számára lehetővé teszi a neki címzett adatoknak az adat céljának megfelelő ideig történő tartós tárolását, és a tárolt adatok változatlan formában és tartalommal történő megjelenítését.A kérelemnek tartalmaznia kell 

1. a fogyasztó nevét, lakóhelyét vagy tartózkodási helyét,

1. a fogyasztói jogvitával érintett vállalkozás nevét, székhelyét vagy érintett telephelyét,

1. ha a fogyasztó az illetékességet az illetékes békéltető testület helyett kérelmezett testület megjelölését,

1. a fogyasztó álláspontjának rövid leírását, az azt alátámasztó tényeket és azok bizonyítékait,

1. a fogyasztó nyilatkozatát arról, hogy a fogyasztó az érintett vállalkozással közvetlenül megkísérelte a vitás ügy rendezését

1. a fogyasztó nyilatkozatát arra nézve, hogy az ügyben más békéltető testület eljárását nem kezdeményezte, közvetítői eljárás nem indult, keresetlevél beadására, illetve fizetési meghagyás kibocsátása iránti kérelemelőterjesztésére nem került sor,

1. a testület döntésére irányuló indítványt,

1. a fogyasztó aláírását.

A kérelemhez csatolni kell azt az okiratot, illetve annak másolatát (kivonatát), amelynek tartalmára a fogyasztó bizonyítékként hivatkozik, így különösen a vállalkozás írásbeli nyilatkozatát a panasz elutasításáról, ennek hiányában a fogyasztó rendelkezésére álló egyéb írásos bizonyítékot az előírt egyeztetés megkísérléséről.

Ha a fogyasztó meghatalmazott útján jár el, a kérelemhez csatolni kell a meghatalmazást.

A Békéltető Testületekről bővebb információ itt érhető el: http://www.bekeltetes.hu A területileg illetékes Békéltető Testületekről bővebb információ itt érhető el: https://bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek

Az egyes területileg illetékes Békéltető Testületek elérhetőségei:

Online vitarendezési platform

Az Európai Bizottság létrehozott egy honlapot, amelybe a fogyasztók beregisztrálhatnak, így ezen keresztül lehetőségük nyílik arra, hogy online vásárláshoz kapcsolódó jogvitáikat ezen keresztül rendezzék egy kérelem kitöltésével, elkerülve a bírósági eljárást. Így a fogyasztók tudják érvényesíteni jogaikat anélkül, hogy például a távolság meggátolná őket ebben.

Ha Ön panaszt kíván tenni egy, az interneten vásárolt termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatban, és nem akar feltétlenül bírósághoz fordulni, igénybe veheti az online vitarendezés eszközét. A portálon Ön és a kereskedő, akivel szemben panasszal élt, közösen kiválaszthatják a panasz kezelésével megbízni kívánt vitarendezési testületet.

Az online vitarendezési platform itt érhető el: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=HU

Adományozás a munkakoralap.unas.hu oldalon

A munkakoralap.unas.hu felületen segítő vásárás mellett adománygyűjtést is folytatunk.

A adománygyűjtő oldalon civil kezdeményezéseinket támogathatják a potenciális Adományozók. A Munka-Kör Alapítvány a Hallássérültekért tevékenységét, éppen aktuális projektjeit önálló oldalunkon lehet megtekinteni: http://munkakoralap.hu/ . Itt részletesen bemutatjuk az Alapítványt és éppen aktuális projektjeinket.

Olalunkon BANKKÁRTYÁS ADOMÁNYGYŰJTÉST folytatunk. Ezzel a Munka-Kör Alapítvány a Hallássérültekért állandó működését lehet segíteni egyszeri adományozással. A bankkártyás adományok közvetlenül az Alapítvány adományszámlájára (ERSTE 11600006-00000000-98563184) érkeznek az Global Payments Europe s.r.o.-tól.

Az Adományozó, ha igényt tart rá, az Alapítvány munkakoralapitvany@t-online.hu e-mail címén kérheti az Alapítvány honlapján, a Támogatóink oldalon való megjelenését.

Adományozás menete

Az Adományozói regisztráció nem kötelező, azonban az adomány elküldésekor meg kell adni személyes adatokat, amelyeket ezen ÁSZF a "A MUNKA-KÖR ALAPÍTVÁNY A HALLÁSSÉRÜLTEKÉRT WEB ÁRUHÁZÁNAK ADATKEZELÉSI SZABÁLYZATA" fejezetének megfelelelően kezelünk.

Adományozási tevékenység a honlapon kizárólag jelen ÁSZF elfogadásával, annak szabályai szerint történhet.

Adományozásra bármely magánszemély vagy Szervezet jogosult bankkártyával. Az Adományozó a következő bankkártyákat használhatja a honlapon: MasterCard, VISA, Maestro. továbbá a mindenkori fizetési szolgáltató feltételei szerint.

Adományozás bankkártyával

Az Adományozói oldalon megtalálható Kosárba gombokra kattintva helyezhető a webáruház Kosarába a kívánt mennyiségű adomány.

Ezután a jobb felső Kosár ikonra, majd a Pénztár gombra kattintva az Adományozónak meg kell adnia a következő adatokat:

• Azonosító név

• E-mail cím
• Számlázási cím
• Hozzájáruló nyilatkozat arra nézve, hogy feliratkozik-e az Alapítvány hírlevelére.

Ezután a Tovább gombra kattintva az Adományozó a Szállítás és fizetés oldalon folytathatja az adományozást. Ha a Webáruházban mást nem vásárolt, akkor a Bankkkártyás adomány, valamint a Global Payments Webpay online fizetés lehetőséget bejelölve hagyva a Megrendel, majd a következő oldalon a Fizetés gombra kattintva folytathatja az adományozást.

Ezt követően az Adományozó továbblép a Global Payments Europe s.r.o. olnine fizetési oldalára, ami egy, az Alapítványtól független, nemzetközi online bankkártyás fizetési szolgáltatás. Itt adhatja meg bankkártyája adatait, amelyek a fizetéshez szükségesek. A bankkártya adatokhoz ilyen módon Alapítványunk nem fér hozzá.

Adományozás Szervezetként a magánszemélyekkel azonos feltételekkel, vagy az Alapítvánnyal kötött egyedi megállapodás keretében átutalással lehetséges.

Beszámoló

A Munka-Kör Alapítvány a Hallássérültekért vállalja, hogy előzetesen a tervei szerint, illetve utólag a beszámoló segítségével tájékoztatja a honlapján és (amennyiben feliratkoztak rá) rendszeres körleveleiben Adományozóit az adományok felhasználásáról.

Panaszkezelés

Az Adományozók panaszaikat, észrevételeiket e-mailben a munkakoralapitvany@t-online.hu címre küldhetik. A panaszokat a Munka-Kör Alapítvány a Hallássérültekért 30 napon belül kivizsgálja, és a vizsgálat eredményéről a megadott e-mail címen értesíti a bejelentőt.

Fogalmak

Adomány vagy adományozás: Az Adományozó által az Alapítvány számára az Adománygyűjtés segítésére, ellenszolgáltatás nélkül, pénzeszközben nyújtott támogatás a jelen ÁSZF elfogadásával, amely a honlapon keresztül bankkártyás fizetés formájában történhet.

Adományozó: Az Alapítvány számára az Adománygyűjtés segítésére, ellenszolgáltatás nélkül, pénzeszközben nyújtott Adományozást nyújtó személy vagy Szervezet, amely elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglalt feltételeket.

Alapítvány: Munka-Kör Alapítvány a Hallássérültekért

Anonimitás: Az Adományozó dönthet arról, hogy a nyilvánosság számára, azaz a Munka-Kör Alapítvány a Hallássérültekrét Támogatóink oldalán megjelenjen-e a neve. Ha a megjelenés mellett dönt, akkor ezt e-mailben, a munkakoralapitvany@t-onlie.hu címen kell kérnie. Alapítványunk az Adományozóval való egyeztetés után, legfeljebb két héten belül feltünteti az Adományozó által kért grafikát és nevet a Támogatóink oldalon.

Bankkártyás adományozás: A Bankkártyás adománygyűjtés során használt fizetési mód, amely a Global Payments Europe s.r.o. felületén történik, és amelyért az Alapítvány nem tartozik felelősséggel, illetve amelynek tranzakciós adataihoz az Alapítvány nem fér hozzá.

Beszámoló: Az Alapítvány által készített nyilvános dokumentáció, amit az Alapítány a honlapján  tesz közzé.

Felhasználó: Szervezet, Látogató, Adományozó.

Látogató: Az adományozási lehetőségeket részben vagy egészben megismerő személy.

Megosztás: Az Adománygyűjtés közösségi média csatornán vagy e-mailben való terjesztése, népszerűsítése.

Megosztó: Az a látogató, aki az Adománygyűjtést népszerűsíti saját közösségi média csatornáján vagy e-mailben.

A Munka-Kör Alapítvány a Hallássérültekért Webáruházának Adatkezelési szabályzata

Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 sz. Rendelete, azaz az új „EU Általános Adatvédelmi Rendelet” (General Data Protection Regulation) a továbbiakban: GDPR) alkalmazásáról a Munka-Kör Alapítvány a Hallássérültekért (a továbbiakban: Munka-Kör Alapítvány) a WEB áruházának működtetése során, összhangban az információs önrendelkezési jogról, és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: Infotv.) hatályos rendelkezéseivel, az alábbiak szerint jár el.

Bevezető alapvetések

A Munka-Kör Alapítvány Kuratóriuma megtárgyalta a saját WEB áruházának ADATKEZELÉSI SZABÁLYZAT-át és az Elnököt felhatalmazta arra, hogy azt írja alá és helyezzék azt el a Munka-kör Alapítvány belső Szabályzatai között azzal, hogy az annak előírásai szerinti működésről minden évben a gazdasági beszámoló szöveges részében – szükség szerint - történjék meg a WEB áruházra vonatkozó szabályok szerinti vagy az attól eltérő teljesítés is.

 A szabályzat hatálya kiterjed valamennyi tisztségviselőjére, kuratóriumi tagra, képviseleti joggal felruházott alkalmazottra, valamint a Munka-Kör Alapítvánnyal bármilyen jogviszonyban foglalkoztatásban állókra (a továbbiakban: foglalkoztatottakra), az önkéntes segítőkre, s minden természetes személy érintettre, akik feladatuk ellátása során állandóan vagy eseti megbízás alapján közreműködnek a WEB áruház munkájában.  A Szabályzat hatálya kiterjed a Munka-Kör alapítvánnyal külső kapcsolatot tartók, így pl. az üzletfelek képviselőitől és a WEB áruház vevőitől kapott, s a Munka-Kör Alapítvány kezelésébe került, személyes adataik kezelésére is.

Fogalmak

Tisztségviselő, képviselő, önkéntes segítő, foglalkoztatott, érintett: bármely meghatározott, személyes adat alapján azonosított vagy – közvetlenül vagy közvetve – azonosítható és a Munka-Kör Alapítvánnyal kapcsolatban álló természetes személy;

Személyes adat: az érintettel kapcsolatba hozható adat – különösen az érintett neve, azonosító jele, valamint egy vagy több fizikai, fiziológiai, mentális, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára jellemző ismeret -, valamint az adatból levonható, az érintettre vonatkozó következtetés;

Különleges adat: faji eredetre, a nemzetiséghez tartozásra, a politikai véleményre vagy pártállásra, a vallásos vagy más világnézeti meggyőződésre, az érdek-képviseleti szervezeti tagságra, a szexuális életre vonatkozó személyes adat, valamint az egészségi állapotra, a kóros szenvedélyre vonatkozó személyes adat, és a bűnügyi személyes adat;

Hozzájárulás: az érintett akaratának önkéntes és határozott kinyilvánítása, amely megfelelő tájékoztatáson alapul, és amellyel félreérthetetlen beleegyezését adja a rá vonatkozó személyes adatok – teljes körű vagy egyes műveletekre kiterjedő – kezeléséhez;

Tiltakozás: az érintett nyilatkozata, amellyel személyes adatainak kezelését kifogásolja, és az adatkezelés megszüntetését, illetve a kezelt adatok törlését kéri;

Adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki, vagy amely önállóan vagy másokkal együtt az adatok kezelésének célját meghatározza, az adatkezelésre (beleértve a felhasznált eszközt) vonatkozó döntéseket meghozza és végrehajtja, vagy az általa megbízott adatfeldolgozóval végrehajtatja;

Adatkezelés: az alkalmazott eljárástól függetlenül az adatokon végzett bármely művelet vagy a műveletek összessége, így különösen gyűjtése, felvétele, rögzítése, rendszerezése, tárolása, megváltoztatása, felhasználása, lekérdezése, továbbítása, nyilvánosságra hozatala, összehangolása vagy összekapcsolása, zárolása, törlése és megsemmisítése, valamint az adatok további felhasználásának megakadályozása, fénykép-, hang- vagy képfelvétel készítése, valamint a személy azonosítására alkalmas fizikai jellemzők (pl. ujj- vagy tenyérnyomat, DNS-minta, íriszkép) rögzítése;

Adattovábbítás: az adat meghatározott harmadik személy számára történő hozzáférhetővé tétele;

Nyilvánosságra hozatal: az adat bárki számára történő hozzáférhetővé tétele;

Adattörlés: az adatok felismerhetetlenné tétele oly módon, hogy a helyreállításuk többé nem lehetséges;

Adatmegjelölés: az adat azonosító jelzéssel ellátása annak megkülönböztetése céljából:

Adatzárolás: az adat azonosító jelzéssel ellátása további kezelésének végleges vagy meghatározott időre történő korlátozása céljából;

Adatfeldolgozás: az adatkezelési műveletekhez kapcsolódó technikai feladatok elvégzése, függetlenül a műveletek végrehajtásához alkalmazott módszertől és eszköztől, valamint az alkalmazás helyétől, feltéve hogy a technikai feladatot az adatokon végzik;

Adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki, vagy amely az adatkezelővel kötött szerződése alapján – beleértve a jogszabály rendelkezése alapján történő szerződéskötést is – adatok feldolgozását végzi;

Harmadik személy: olyan természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki, vagy amely nem azonos az érintettel, az adatkezelővel vagy az adatfeldolgozóval.

Adatvédelmi incidens: személyes adat jogellenes kezelése vagy feldolgozása, így különösen a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés.

Harmadik ország állampolgárságával rendelkező személy: Magyar állampolgár kivételével minden olyan személy aki nem Európai Gazdasági Térség tagállam állampolgára, ideértve a hontalant is.

Európai Gazdasági Térség (EGT): Az Európai Unió tagállamai, Izland, Liechtenstein, és Norvégia, mint részes tagállam, valamint Svájc, mint azonos jogállású állam.

A Munka-Kör Alapítvány adatkezelője és web lapjának üzemeltetője:

Rajcsik Zoltán alapítványi képviselő, email elérhetősége: munkakoralapítvany@t-online.hu

Feladatai: a Munka-Kör Alapítvány által foglalkoztatott informatikus segítségével üzemelteti a weblapot; elvégzi a meglévő adatbázisok felülvizsgálatát, s annak folyamatos ellenőrzését, hogy az ott tárolt személyes adat kitől származik. Külön csoportosításban szerepelteti a WEB áruházzal bármilyen üzleti kapcsolat során megadott személyes adatokat, cégazonosítókat.  Biztosítania kell, hogy az érintett a személyes hozzájárulását a Munka-Kör Alapítvány előzetes, hivatalos tájékoztatását követően - az adatkezeléshez megadta-e. A jelen szabályzatban rögzítetteknek és a hatályos jogszabályoknak megfelelően gondoskodik az adatok jogszerű dokumentálásáról, szükség szerint tájékoztatást ad a hozzá fordulók számára az adatkezelés céljáról. Kapcsolatot tart a Nemzeti Adatvédelmi és Információ-szabadság Hatóság munkatársaival és ellenőrzés esetén felkészülten áll a Hivatal rendelkezésére. A Munka-Kör Alapítvány a jogszabályban meghatározott esetekben az érintett külön hozzájárulása nélkül is, az általa kezelt személyes adatokat az illetékes állami támogató és ellenőrző hatóságok, rendvédelmi szervek, ügyészségek, bíróságok részére, azok megkeresésének megfelelően, köteles átadni.

A Munka-Kör Alapítványnál kezelt adatok védelme:

A Munka-Kör Alapítvány a WEB áruház kapcsán hozzákerült személyes adatokat bizalmasan kezeli, azokat illetékteleneknek nem szolgáltatja ki. A személyes adatokat védi, különösen a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés, sérülés továbbá az alkalmazott technika megváltozásából fakadó hozzáférhetetlenné válás ellen. A személyes adatok technikai védelmének biztosítása érdekében minden szükséges biztonsági intézkedést megtesz.

A Munka-Kör Alapítvány adatkezelője a személyes adatokat csak a szükséges mértékben és csak engedélyezett célra használja. Ennek biztosítására titoktartási kötelezettséget vállalt, amely kötelezettség a tevékenység befejezte után is fennáll. 

Mind a magyarországi, mind a nemzetközi szabályozás célja az, hogy védje a természetes személyek adatait bármiféle, legálisnak látszó, alapvetően illegális adathalászattól.

A jelen Szabályzatnak is az a célja, hogy a WEB áruház az adatvédelmi követelményeknek eleget tehessen a mechanikai és az informatikai adatvédelem területén. Ennek során - az eddig még nem tapasztalt – elektronikus, digitális támadásokra is fel kell felkészülnünk.

Célunk az, hogy eszközeinkkel és védelmi rendszereinkkel folyamatosan együtt fejlődjünk a minket körülvevő világgal, belátva azt, hogy tökéletes biztonság nem létezik.

A személyi adatokról szóló nyilvántartások adatszolgáltatásai:  

Az adatkezelő köteles a civil törvény alapján a hozzánk forduló, Velünk kapcsolatba lépő és kerülő jogi személyek természetes személy képviselőiről és a személyükben közvetlenül érintett, segítséget, ügyintézést kérőkről nyilvántartást vezetni. 

Ennek keretei között a jogi személyek esetében a következő adatok rögzítését végzi az adatkezelő:

• gazdálkodó társaság neve:
• cégjegyzék száma:
• székhelye:
• adószáma:
• weboldal címe:
• képviselő, kapcsolattartó személy neve:
• telefonszáma:
• email címe:

A személyükben érintettek esetében pedig a munkavállaláshoz szükséges, de legalább az alábbi adatok kerülnek rögzítésre:

• természetes személy neve
• a képviselő, kapcsolattartó személy neve
• lakcíme
• anyja születéskori neve:
• személyi száma:
• adószáma:
• telefonszáma/ha van
• email címe/ha van

Hozzájárulási nyilatkozat

A jogi személyt képviselő és az érintett természetes személy HOZZÁJÁRULÁSI NYILATKOZAT elnevezésű bianco nyomtatvány kitöltésével közli, hogy az előzőekben megadottak szerinti adatai nyilvántartásához hozzájárul. A NYILATKOZAT a 2-3. pontokban meghatározottaknál több személyes adat rögzítését is lehetővé teszi, amely adatok megadása önkéntes. Amennyiben a jogi személy tag képviselője vagy a természetes személy érintett az adatokat a NYILATKOZATON megadja és az adatkezeléshez hozzájárul, akkor a Munka-Kör Alapítvány jogosult a többi adat kezelésére is.

A NYILATKOZATON a jogi személyt képviselő és az érintett természetes személy  - döntése alapján - hozzájárulását adja ahhoz, hogy a Munka-Kör Alapítvány

• közvetlenül tájékoztassa belső történéseiről és híreiről;
• a kapcsolatban állók között feltüntesse, s erről a nyilvánosságot tájékoztassa
• a részére tájékoztatókat küldjön
• E-mail címek megadása, érintettek közötti kommunikáció

A jogi személyt képviselő és az érintett természetes személy vállalják, hogy a Munka-Kör Alapítvány részére megadnak egy olyan e-mail címet, amelyen a sorstárs közösségi kommunikáció létrejöhet, azaz a Munka-Kör Alapítvány érintettjei egymással is kommunikálni tudnak. Az érintettek ezért tudomásul veszik és hozzájárulnak ahhoz, hogy az Alapítvány a megadott e-mail címre küldött közös e-mail útján küldi meg a többek számára is fontos tájékoztatásokat.

Változás-bejelentési  szabályozás:

 Az e-mail címek megváltozása esetén az érintettek vállalják, hogy a változásról 8(nyolc) munkanapon belül a Munka-Kör Alapítványt tájékoztatják.

A szabályzat hatályba lépésekor kapcsolatban állók adatainak kezelése

Azon a jogi személyt képviselők és az érintett természetes személyek, akik a jelen szabályzat hatálybalépésekor már kapcsolatban állnak a Munka-Kör Alapítvánnyal és továbbra is kapcsolatban kívánnak maradni, azok a szabályzat hatálybalépését követően vállalják a szabályzat mellékletét képező adatkezelési hozzájárulási nyilatkozatot kitölteni.

Az adatkezeléssel kapcsolatos jogok és jogorvoslati lehetőségek

Az adatszolgáltatók bármelyike saját magára vonatkozóan bármikor kérelmezheti az adatkezelőnél

1. tájékoztatását személyes adatai kezeléséről
2. személyes adatai helyesbítését, valamint
3. személyes adatainak törlését vagy zárolását (melyre az Info.tv. 17. § – 21.§-ban foglaltak az irányadóak).

A Munka-Kör Alapítvány a jogszabályi előírásoknak megfelelően kezeli az adatvédelmi incidenssel kapcsolatos intézkedéseket, ezért azok ellenőrzése, valamint az érintett tájékoztatása céljából nyilvántartást vezet, amely tartalmazza az érintett személyes adatainak körét, az adatvédelmi incidenssel érintettek körét és számát, az adatvédelmi incidens időpontját, körülményeit, hatásait és az elhárítására megtett intézkedéseket, valamint az adatkezelést előíró jogszabályban meghatározott egyéb adatokat. A tájékoztatás esetleges megtagadása esetén a Társaság írásban közli az érintettel, hogy a felvilágosítás megtagadására mely törvény mely rendelkezése alapján került sor és ismerteti számára a jogorvoslati lehetőségekről.

Amennyiben az adatszolgáltató mégis úgy véli, hogy az adatkezelés során megsértették a személyes adatok védelméhez való jogát, és felszólalása ellenére panaszát nem orvosolták, akkor - az irányadó jogszabályok szerint - jogorvoslattal élhet a határkörrel rendelkező szerveknél:

1. a) a Nemzeti Adatvédelmi és Információ-szabadság Hatóságnál (1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c, vagy hu) emiatt panasszal élhet; vagy
2. b) bírósághoz fordulhat. A bírósági eljárásra az Info.tv. 22. §-ban, a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény Első 2:51. § – 2:54. § foglaltak, valamint az egyéb vonatkozó jogszabályi előírások irányadóak.

Speciális rendelkezések a WEBÁRUHÁZ működtetéséhez

Alapelvek

• Személyes adat kizárólag meghatározott célból, jog gyakorlása és kötelezettség teljesítése érdekében kezelhető. Az adatkezelésnek minden szakaszában meg kell felelnie az adatkezelés céljának, az adatok felvételének és kezelésének tisztességesnek és törvényesnek kell lennie.
• Csak olyan személyes adat kezelhető, amely az adatkezelés céljának megvalósulásához elengedhetetlen, a cél elérésére alkalmas. A személyes adat csak a cél megvalósulásához szükséges mértékben és ideig kezelhető.
• A személyes adat az adatkezelés során mindaddig megőrzi e minőségét, amíg kapcsolata az érintettel helyreállítható. Az érintettel akkor helyreállítható a kapcsolat, ha az adatkezelő rendelkezik azokkal a technikai feltételekkel, amelyek a helyreállításhoz szükségesek.
• Személyes adat akkor kezelhető, ha
• ahhoz az érintett hozzájárul,

vagy

• b) azt törvény vagy - törvény felhatalmazása alapján, az abban meghatározott körben - helyi önkormányzat rendelete közérdeken alapuló célból elrendeli (a továbbiakban: kötelező adatkezelés).
• A kezelt személyes adatok pontosak, teljesek és ha szükséges időszerűek
• Felvételük és kezelésük tisztességes és törvényes
• Tárolásuk módja alkalmas arra, hogy az érintettet csak a tárolás céljához szükséges ideig lehessen azonosítani.
• Korlátozás nélkül használható, általános és egységes személyazonosító jel alkalmazása tilos.
• Személyes adatot az adatkezelő vagy adatfeldolgozó harmadik országban adatkezelést folytató adatkezelő részére akkor továbbíthat, vagy harmadik országban adatfeldolgozást végző adatfeldolgozó részére akkor adhat át, ha ahhoz az érintett kifejezetten hozzájárult, vagy hatályos jogszabályokban foglaltak szerint jár el.
• Az EGT-államba irányuló adattovábbítást úgy kell tekinteni, mintha Magyarország területén belüli adattovábbításra kerülne sor.

Adatkezelés célja, köre és jogcíme

Az adatkezelő által nyújtott szolgáltatás adatkezelése önkéntes hozzájáruláson alapul (2001. évi CVIII. törvény 13/A. §).

• Kezelt adatok köre a vásárlás, megrendelés igénybevétele alkalmával: név, elérhetőségi és azonosítási adatok, valamint az e-mail cím.
• Kezelt adatok köre állandó kapcsolat kialakulása után: Név/cégnév, e-mail cím, telefonszám, bankszámla szám, adószám, posta és számlázási cím, kapcsolattartó személy neve. Ezen adatok megadása az üzleti kapcsolattartással kapcsolatos adminisztrációs és nyilvántartási kötelességek ellátásához szükséges.
• Vásárláskor megadandó adatok: név/cégnév, szállítási/számlázási cím, telefonszám, adószám, e-mail cím.
• Vásárlói adatok kezelésének célja: a WEB áruház a megadott adatokat nem dolgozza fel, kizárólag tárolja. A személyes adatok rögzítésére a beérkező megrendelés teljesítésére, kapcsolatfelvételi lehetősége miatt van szükség.

A WEB áruház az előző pontokban megadott adatok gyűjtése során a vonatkozó jogszabályok értelmében adatfeldolgozónak minősül. Üzleti kapcsolatnak minősül minden olyan magánszemély, egyéni vagy társas vállalkozás, amely igénybe veszi a WEB áruházat és annak megvásárolja termékeit és szolgáltatásait.  .

Adatok tárolásának módja

• A Munka-Kör Alapítvány a személyes adatok kezeléséhez a szolgáltatás nyújtása során alkalmazott elektronikus hírközlő eszközöket úgy választja meg, és üzemeltetni hogy a kezelt adat:
• a) az arra feljogosítottak számára hozzáférhető (rendelkezésre állás); b) hitelessége és hitelesítése biztosított (adatkezelés hitelessége); c) változatlansága igazolható (adatintegritás); d) a jogosulatlan hozzáférés ellen védett (adat bizalmassága)
• A Munka-Kör Alapítvány az adatok tárolását az informatikai eszközein a székhelyén, 1021 Budapest, Hűvösvölgyi út 81. sz. alatti központjában elhelyezett szerverein végzi.

Adatbiztonság

• A Munka-Kör Alapítvány olyan műszaki, szervezési és szervezeti intézkedésekkel gondoskodik az adatkezelés biztonságának védelméről, amely az adatkezeléssel kapcsolatban jelentkező kockázatoknak megfelelő védelmi szintet nyújt.
• A Munka-Kör Alapítvány a műveleteket úgy tervezte meg és hajtja végre, hogy az a törvény és az adatkezelésre vonatkozó más szabályok alkalmazása során biztosítsa az érintettek magánszférájának védelmét.
• A Munka-Kör Alapítvány az adatok biztonságát szolgáló intézkedések meghatározásakor és alkalmazásakor tekintettel van a technika mindenkori fejlettségére. Több lehetséges adatkezelési megoldás közül azt választja, amely a személyes adatok magasabb szintű védelmét biztosítja, kivéve, ha az aránytalan nehézséget jelentene az adatkezelőnek.

Adatbiztonsági felelősség üzletfelekre vonatkozóan

• A Munka-Kör Alapítvány által nyújtott üzleti kapcsolat során tárolt adatok biztonsága érdekében a törvényben előírtak szerint jár el, mellyel azonos szintű védelmi és tájékoztatási kötelezettséget vár el üzletfelei részéről is.
• Az üzleti kapcsolatba lépő üzletfelei által nyújtott – esetleg - hiányos adatkezelési tájékoztatók és a saját informatikai rendszereikben esetlegesen felmerülő adatvédelmi hiányosságok miatt bekövetkezett károkért a Munka-Kör Alapítvány felelősséget nem vállal, mindennemű felelősség a kár okozóját

További tájékoztatások

• Az üzleti munka kapcsolathoz cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben a Munka-Kör Alapítvány üzletfele nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát letilthatja a böngészője beállításaiban. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra.
• Ha a Munka-Kör Alapítvány igénybe vesz külső statisztikai eszközt, melynek során a látogatói adatok, szokások kerülnek naplózásra, illetve rögzítésre a kimutatások készítéséhez. A szolgáltató a Google Analytics rendszerét használja. Google adatkezelési nyilatkozatát az alábbi címen tekintheti meg: http://www.google.hu/intl/hu/policies/privacy/
• A Munka-Kör Alapítvány igénybe vesz (Google Adwords) érdeklődésen alapúló hirdetési lehetőségeket, melyekre vonatkozó adatvédelmi irányelvek, és beállítási lehetőségek megismerhetőek a http://www.google.com/settings/ads
• A Munka-Kör Alapítvány a részére küldött elektronikus üzeneteket 8 évig megőrzi.
• A Munka-Kör Alapítvány az adattörlési vagy módosítási igényekre 15 napon belül a megkeresés módjával azonos formában válaszol.
• Az ÜZLETI KAPCSOLATOK Munka-Kör Alapítvány által vezetett, adminisztrációs felületén tárolt adatokat (beleértve a vásárlói adatokat is) az üzlet teljesítését követő maximum 3 hónapig tárolja, ezt követően törlésre kerülnek.

Eljárás jogellenes adat megjelenítés esetén

• Ha büntetőeljárás során a bíróság az elektronikus adat ideiglenes hozzáférhetetlenné tételét rendelte el, a Munka-Kör Alapítvány az elrendelésről szóló határozat kézhezvételétől számított egy munkanapon belül intézkedik az elektronikus úton közzétett jogellenes adat visszaállítható módon történő eltávolításáról.
• Ha büntetőeljárás során a bíróság az elektronikus adat végleges hozzáférhetetlenné tételét rendelte el, a Munka-Kör Alapítvány az elrendelésről szóló határozatnak a bírósági végrehajtó általi átadásától számított egy munkanapon belül intézkedik az elektronikus úton közzétett jogellenes adat végleges módon történő eltávolításáról.
• Az ideiglenes vagy végleges hozzáférhetetlenné tétel teljesítésére kötelezett köteles a bíróság megnevezésével és a határozat számának a megjelölésével tájékoztatni a felhasználókat a tartalom eltávolításának vagy a tartalomhoz hozzáférés megakadályozásának a jogalapjáról.
• Ha a bíróság az ideiglenes hozzáférhetetlenné tételt megszünteti, vagy a büntetőeljárás befejezésekor az elektronikus adat visszaállítására kötelezi a szolgáltatót, a szolgáltató az erről szóló határozat kézhezvételétől számított egy munkanapon belül az adatot ismételten hozzáférhetővé teszi.
• Jogsértő tartalom bejelentése esetén a Munka-Kör Alapítvány jogosult a webáruháza publikus felületének azonnali zárolására, a jogsértő tartalom okának tisztázásáig. A Munka-Kör Alapítvány bejelentés esetén eleget tesz a évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló jogszabályban foglaltaknak. A kivizsgálás jogi költségeit, jogos bejelentés esetén a Munka-Kör Alapítvány a jogsértő tartalmat előállítóra terhelheti.

 Tiltakozás személyes adat kezelése ellen

Az érintett tiltakozhat személyes adatának kezelése ellen, (1)a) ha a személyes adatok kezelése vagy továbbítása kizárólag az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez vagy az adatkezelő, adatátvevő vagy harmadik személy jogos érdekének érvényesítéséhez szükséges, kivéve kötelező adatkezelés esetén; b) ha a személyes adat felhasználása vagy továbbítása közvetlen üzletszerzés, közvélemény-kutatás vagy tudományos kutatás céljára történik; valamint c) törvényben meghatározott egyéb esetben. (2) Az adatkezelő a tiltakozást a kérelem benyújtásától számított legrövidebb időn belül, de legfeljebb 15 napon belül megvizsgálja, annak megalapozottsága kérdésében döntést hoz, és döntéséről a kérelmezőt írásban tájékoztatja. (3) Ha az adatkezelő az érintett tiltakozásának megalapozottságát megállapítja, az adatkezelést - beleértve a további adatfelvételt és adattovábbítást is - megszünteti, és az adatokat zárolja, valamint a tiltakozásról, továbbá az annak alapján tett intézkedésekről értesíti mindazokat, akik részére a tiltakozással érintett személyes adatot korábban továbbította, és akik kötelesek intézkedni a tiltakozási jog érvényesítése érdekében. (4) Ha az érintett az adatkezelőnek a (2) bekezdés alapján meghozott döntésével nem ért egyet, illetve ha az adatkezelő a (2) bekezdés szerinti határidőt elmulasztja, az érintett - a döntés közlésétől, illetve a határidő utolsó napjától számított 30 napon belül - a 2011. évi CXII. törvény 22. §-ban meghatározott módon bírósághoz fordulhat. (5) Ha az adatátvevő jogának érvényesítéséhez szükséges adatokat az érintett tiltakozása miatt nem kapja meg, a (3) bekezdés alapján történő értesítés közlésétől számított 15 napon belül, az adatokhoz való hozzájutás érdekében - a 2011. évi CXII. törvény 22. §-ban meghatározott módon - bírósághoz fordulhat az adatkezelő ellen. Az adatkezelő az érintettet is perbe hívhatja. (6) Ha az adatkezelő a (3) bekezdés szerinti értesítést elmulasztja, az adatátvevő felvilágosítást kérhet az adatátadás meghiúsulásával kapcsolatos körülményekről az adatkezelőtől, amely felvilágosítást az adatkezelő az adatátvevő erre irányuló kérelmének kézbesítését követő 8 napon belül köteles megadni. Felvilágosítás kérése esetén az adatátvevő a felvilágosítás megadásától, de legkésőbb az arra nyitva álló határidőtől számított 15 napon belül fordulhat bírósághoz az adatkezelő ellen. Az adatkezelő az érintettet is perbe hívhatja. (7) Az adatkezelő az érintett adatát nem törölheti, ha az adatkezelést törvény rendelte el. Az adat azonban nem továbbítható az adatátvevő részére, ha az adatkezelő egyetértett a tiltakozással, vagy a bíróság a tiltakozás jogosságát megállapította.

Jogorvoslati lehetőség

• Ha az adatkezelő az érintett adatainak jogellenes kezelésével vagy az adatbiztonság követelményeinek megszegésével másnak kárt okoz, köteles azt megtéríteni.
• Ha az adatkezelő az érintett adatainak jogellenes kezelésével vagy az adatbiztonság követelményeinek megszegésével az érintett személyiségi jogát megsérti, az érintett az adatkezelőtől sérelemdíjat követelhet.
• Az érintettel szemben az adatkezelő felel az adatfeldolgozó által okozott kárért és az adatkezelő köteles megfizetni az érintettnek az adatfeldolgozó által okozott személyiségi jogsértés esetén járó sérelemdíjat Az adatkezelő mentesül az okozott kárért való felelősség és a sérelemdíj megfizetésének kötelezettsége alól, ha bizonyítja, hogy a kárt vagy az érintett személyiségi jogának sérelmét az adatkezelés körén kívül eső elháríthatatlan ok idézte elő.
• Nem kell megtéríteni a kárt és nem követelhető a sérelemdíj annyiban, amennyiben a kár a károsult vagy a személyiségi jog megsértésével okozott jogsérelem az érintett szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartásából származott.

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság Székhely: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c Postacím: 1530 Budapest, Pf.: 5. Telefon +36 (1) 391-1400 Web: http://naih.hu/kapcsolat.html E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

 Záró rendelkezések

A Munka-Kör Alapítvány mentesül a felelősség és a sérelemdíj megfizetésének kötelezettsége alól, ha bizonyítja, hogy a kárt vagy az érintett személyiségi jogának sérelmét az adatkezelés körén kívül eső elháríthatatlan ok idézte elő.

 Nem kell megtéríteni a kárt és nem követelhető sérelemdíj annyiban, amennyiben az az érintett szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartásából származott.

 A jelen, folyamatos római és arab számozással ellátott, Szabályzatban nem rendezett kérdésekre vonatkozóan a Munka-Kör Alapítvány a Hallássérültekért mindenben az EU Általános Adatvédelmi Rendeletét, valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvényt és annak végrehajtási szabályait tekinti eljárásai alapjának.

Ennek megfelelően napi munkavégzése során önálló elhatározásából is, de különösen a Nemzeti Adatvédelmi és Információ-szabadság Hatósága jogalkalmazási és ellenőrzési ajánlásainak megfelelően, készen áll arra, hogy – szükség esetén – a jelen WEB áruházi Szabályzatot módosítsa vagy kiegészítse.

Budapest, 2022. augusztus 11.

                                                                         Dr. Bajusz Kata sk. a Munka-Kör Alapítvány a Hallássérültekért Kuratóriumának Elnöke

MELLÉKLETEK: 2 db.

Adatkezelési hozzájáruló nyilatkozat jogi személy képviselőjétől

Adatkezelési hozzájáruló nyilatkozat természetes személy képviselőjétől